Politique de Livraison

Les présentes conditions de livraison s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site salemeubles.com. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expérience d’achat fluide et une livraison soignée de vos meubles et articles de décoration.

Préparation et expédition des commandes

Dès réception de votre commande, nos équipes s’attachent à la préparer avec le plus grand soin. Chaque produit est contrôlé et emballé de manière à garantir sa protection tout au long du transport. Les délais de préparation peuvent varier en fonction de la nature des articles commandés et de leur disponibilité auprès de nos partenaires et fournisseurs.

Les informations relatives aux délais de livraison sont indiquées sur chaque fiche produit. Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction de la disponibilité des produits, des délais d’approvisionnement chez nos fournisseurs, des transporteurs et des contraintes logistiques. Ils ne sont pas garantis et ne sauraient engager la responsabilité de salemeubles.com.

Disponibilité des produits

salemeubles.com travaille en étroite collaboration avec de nombreux partenaires et fournisseurs. Certains produits ne sont pas stockés dans nos entrepôts et sont expédiés directement après réapprovisionnement auprès des marques. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, nous nous engageons à informer le client dans les plus brefs délais.

Modalités de livraison

Sauf indication contraire, la livraison est effectuée à votre domicile. Les modalités de livraison peuvent varier selon le transporteur et le type de produit commandé (colis standard, meubles, produits volumineux). Certains transporteurs peuvent proposer une prise de rendez-vous, sans toutefois garantir un créneau horaire spécifique.

Livraisons partielles

Dans le cas d’une commande comprenant plusieurs articles, il est possible que les produits soient expédiés séparément en fonction de leur disponibilité respective. Aucun frais supplémentaire n’est facturé au client dans cette situation, sauf communication préalable.

Retards et responsabilité

salemeubles.com ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs, aux fournisseurs, aux formalités douanières ou à tout événement indépendant de sa volonté. Les délais étant donnés à titre indicatif, aucun retard ne peut donner lieu à l’annulation de la commande, à un remboursement ou à une indemnisation, sauf disposition légale contraire.

Réception des commandes

Il appartient au client de vérifier l’état des produits au moment de la livraison, en présence du transporteur. En cas d’anomalie constatée (colis endommagé, produit manquant ou détérioré), des réserves précises, détaillées et caractérisées doivent impérativement être inscrites sur le document de livraison présenté par le transporteur. La marchandise peut alors être refusée si l’état du colis ou des produits le justifie.

À défaut de réserves formulées sur le document de transport, la livraison sera réputée conforme et aucune réclamation ne pourra être acceptée. Toute anomalie doit également être signalée à notre service client dans un délai maximal de 48 heures après réception, accompagnée de photographies du colis et des produits concernés.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée par nos équipes, nous vous en confirmons l’envoi par courrier électronique. Vous pouvez à tout moment suivre l’avancement de votre livraison depuis votre espace client, dans la rubrique dédiée à vos commandes.